«Опора для Героїв» у Новогуйвинській громаді: як фахівці із супроводу допомагають ветеранам та їхнім родинам повернутися до цивільного життя
Житомирська районна військова адміністрація завжди тримає у фокусі своєї роботи людину, її потреби, безпеку та комфорт. Наш головний орієнтир — це турбота про кожного мешканця, адже саме люди є найбільшою цінністю. Щоб зробити державні та соціальні послуги максимально доступними, ми знайомимо жителів нашого великого району з фахівцями, які працюють безпосередньо на місцях, у громадах, та готові оперативно прийти на допомогу в найважливіші моменти життя. Сьогодні в межах інформаційної кампанії «Опора для Героїв» ми хочемо детальніше розповісти про фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, які працюють у Новогуйвинській громаді. Вони допомагають захисникам і захисницям, а також їхнім родинам долати труднощі адаптації та впевнено повертатися до цивільного життя.
Повернення з фронту — це не просто зміна координат. Ветерани, демобілізовані військові, їхні рідні та родини загиблих проходять через нові труднощі: адаптацію, документи, житло, роботу, реабілітацію. Часто — усе водночас. Щоб ці питання не доводилося вирішувати наодинці ветеранам війни та їх родинам, у Новогуйвинській громаді з жовтня 2025 року з’явилися фахівці із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб.
На сьогодні у КУ «Центр надання соціальних послуг» Новогуйвинської селищної ради працює три фахівці із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб. Вони стають першим, до кого можна звернутися за допомогою, консультацією, підтримкою. І не просто отримати інформацію, а й супровід крок за кроком.
Наразі підтримка є не лише професійною, а й особистою. Фахівець із супроводу Сергій Демянчук – сам ветеран, і він добре розуміє досвід людей, яким допомагає. Коли розпочалося повномасштабне вторгнення росії в Україну, Сергій перебував в закордоні, але без вагань повертається до країни та стає на захист Батьківщини. Пройшовши сам всі пекла війни, Сергій добре знає про виклики, з якими стикаються ветерани та ветеранки, і створює підтримку, що відповідає їхньому особистому досвіду. Він знає, наскільки важливо мати поруч того, хто слухає і розуміє.
Підтримка за принципом «рівний-рівному» демонструє високу ефективність, адже ветерани відчувають більше довіри до тих, хто також має бойовий досвід. Надаючи їм можливість виговоритися або отримати роз'яснення щодо наслідків, це значно сприяє легшій адаптації захисників до цивільного життя. Тому звільнивши зі служби, не вагаючись іде працювати фахівцем із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, щоб бути корисним своїм побратимам та посестрам.
На думку, Вероніки Потапенко, кожен цивільний який проживає в нашій країні має поважати та цінити тих, хто став на захист України. За освітою Вероніка – психолог, що їй дуже допомагає в роботі, найперше – це безоціночне ставлення, конфіденційність та вміння працювати з людьми , вислухавши та підтримавши у важку хвилину. Кожного хто приходить до нас в кабінет Вероніка зустрічає зі щирою посмішкою та великою вдячністю в очах. В кожній людині бачить особистість зі своєю історією.
Людмила Зірчик має великий досвід роботи в соціальній сфері (майже 30 років), із них: понад 10 років опікувалася питаннями ветеранської політики (професійною адаптацією, санаторно-курортним лікуванням, виплатою грошової компенсації на придбання житла для ветеранів війни та членів сімей загиблих (померлих) ветеранів війни, Захисників і Захисниць України). Набутий досвід допомога оперативно орієнтуватися у нормативно-правовій базі, глибоко розуміти потреби ветеранів і членів їхніх родин, ефективно взаємодіяти з органами влади для комплексного розв’язання їх нагальних проблем та успішної інтеграції у цивільне життя.
Водночас, ефективна допомога та підтримка ветеранів та ветеранок, а також членів їх родин завжди є результатом спільної командної роботи. Працюючи в громаді фахівці плідно співпрацюють зі старостами та діловодами в селищах, та мають часті виїзди за місцем проживання до наших Захисників та членів їх родин. Звернення ветерана дуже часто вимагає взаємодії одночасно з кількома структурами, тому фахівці контактують із різними установами та організаціями (медичними закладами, військовими частинами, пенсійним фондом, соціальними службами, Центром надання адмінпослуг (ЦНАП)), які розміщені на території громади, області та за її межами.
З метою надання фахової психологічної підтримки та юридичних послуг членам родин загиблих (зникли безвісти) Захисників/Захисниць України укладено меморандум про співпрацю з Благодійним фондом «Карітас-Житомир», громадською спілкою «ДІМ ВЕТЕРАНА», а також «Центр Життєстійкості».
Знайти фахівців із супроводу ветеранів та ветеранок у Новогуйвинській громаді можна за адресою: Житомирська обл., Житомирський р-н, с. Сінгури, вул. Шкільна, 1.
Контактні телефони:
Демянчук Сергій – 093-192-94-84;
Потапенко Вероніка – 097-937-96-88;
Зірчик Людмила – 096-982-85-22.
