ЦНАПи Житомирського району

Мінцифри спільно з Програмою Polaris запрошують керівників та адміністраторів ЦНАП на онлайн-зустріч, присвячену аналізу задоволеності та розвитку персоналу. У березні та квітні 2026 року понад 1600 фахівців мережі взяли участь у масштабному опитуванні, і тепер ми готові представити отримані дані для спільного напрацювання рішень.

У межах проєкту «Діалог влади та бізнесу» на Житомирщині відбувся регіональний форум «ЦНАП: від політичного діалогу до практичних кроків». Захід об’єднав представників органів місцевого самоврядування, керівників центрів надання адміністративних послуг та експертне середовище задля формування спільного бачення розвитку системи адмінпослуг.

Сьогодні 1 861 центрів надання адміністративних послуг по всій Україні працюють за принципом «єдиного вікна». Це означає, що ветерани й ветеранки, а також члени родин загиблих можуть отримати необхідні державні сервіси в одному місці — без зайвих переходів і повторних звернень.

Забезпечення зручного та швидкого доступу громадян до адміністративних послуг залишається одним із ключових завдань органів державної влади та місцевого самоврядування. Саме уніфікація підходів і територіальна наближеність сервісів дозволяють жителям області отримувати необхідні послуги без черг та зайвих витрат часу.

Уряд оновив правила оформлення відстрочок. Тепер документи можна подавати лише через Резерв+ або у ЦНАПах. Натомість ТЦК більше не прийматиме нові заяви. Також запроваджується автоматичне продовження відстрочок, які підтверджуються через державні реєстри.

Уряд України ухвалив кардинальні зміни до Порядку проведення призову (Постанова №560), що спрямовані на спрощення, підвищення прозорості та цифровізацію процесу оформлення відстрочок від мобілізації. Ключовою новацією стало залучення Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) як фронт-офісів для прийому заяв.

Нова система оформлення відстрочок від мобілізації запрацює за кілька днів. Але в деяких регіонах громадян ТЦК уже зараз направляють у ЦНАПи. Як насправді працюватиме новий механізм? Заступниця Міністра цифрової трансформації Валерія Коваль відповіла на ключові питання в етері телемарафону.

Ефективна комунікація та вміння запобігати конфліктам – це ключ до здорової атмосфери в колективі, шлях до розвитку та запорука довіри між мешканцями і органами місцевого самоврядування.

Уряд ухвалив постанову, яка визначає точний перелік послуг у центрах надання адмінпослуг. Тепер українці знатимуть, які послуги доступні в конкретному ЦНАПі, а адміністратори — працюватимуть за чіткою інструкцією, щоб надавати ще якісніший сервіс. Інформацію додамо на Гід з держпослуг, щоб ви на зручному сайті знаходили все необхідне.

Вимагають паперовий документ у ЦНАПі або відмовляють у послузі в держоргані без пояснення причини? Це пряме порушення ваших прав. Закон «Про адміністративну процедуру» встановлює чіткі правила взаємодії між людьми та органами влади. Закон закріплює в Україні європейський підхід і гарантує: ваші права захищені, а будь-яке рішення має бути прозорим та обґрунтованим.