Запрошуємо працівників/-ць ЦНАП та органів місцевого самоврядування на онлайн-тренінг «Ефективна комунікація та запобігання конфліктам»!
Ефективна комунікація та вміння запобігати конфліктам – це ключ до здорової атмосфери в колективі, шлях до розвитку та запорука довіри між мешканцями і органами місцевого самоврядування.
Тренінг допоможе:
Розвинути навички конструктивної комунікації
Опановувати техніки ведення діалогу у складних ситуаціях
Розуміти причини та механізми виникнення конфліктів
Засвоїти інструменти запобігання і вирішення конфліктів
Дата та час: 21 та 23 жовтня 2025 року, 11:00–13:00 (2 дні по 2 години без перерв)
Формат: онлайн (Zoom)
Учасники: працівники/-ці ЦНАП та інші працівники/-ці органів місцевого самоврядування, які безпосередньо надають адміністративні послуги чи беруть участь у їх наданні та не проходили подібне навчання
Тренінг включає блоки:
Основи ефективної комунікації
Техніки конструктивного діалогу
Природа та динаміка конфліктів
Методи запобігання та вирішення конфліктних ситуацій
Практичні кейси
Реєстрація до 17 жовтня 2025 року, 18:00 за посиланням
